Che tipo di contenuti pubblichi?
Nel mondo della comunicazione per il settore dei viaggi, è fondamentale capire quale tipo di contenuto pubblicare per raggiungere i propri obiettivi.
Avere una strategia, insomma.
Come agente o consulente di viaggi, la tua strategia di comunicazione online deve saper bilanciare due aspetti essenziali: dare valore (ispirare) e costruire la fiducia, per convertire.
I contenuti che ispirano sono quelli che fanno sognare i tuoi follower, suscitando in loro il desiderio di esplorare nuove destinazioni.
I contenuti che convertono invece sono quelli che trasformano questo sogno in realtà, guidando i potenziali clienti verso la decisione di prenotare un viaggio con te.
Ma quale dei due tipi di contenuto è più importante?
La risposta, naturalmente, è: entrambi.
In questo articolo, ti farò alcuni esempi per entrambi i tipi di contenuti, con consigli pratici su come integrarli nella tua strategia di comunicazione per massimizzare il tuo impatto online.
Contenuti che ispirano e convertono
Stai pubblicando contenuto per ispirare le persone a viaggiare o per incoraggiarle a prendere la decisione di prenotare un viaggio con te?
È importante ispirare le persone a viaggiare, mostrando il bello delle destinazioni che tratti, ma è ancora più importante accompagnarle verso la richiesta di preventivo per un viaggio e poi verso la vendita.
Contenuti che ispirano
Belle immagini/video di posti da visitare
Le immagini hanno il potere di evocare emozioni. Mostra le spiagge incontaminate delle Maldive, i pittoreschi villaggi della Toscana, o i vibranti mercati di Marrakech. Questi contenuti catturano l’attenzione e fanno sognare.
Resort, alberghi, villaggi da sogno
Presenta le strutture dove i viaggiatori possono soggiornare. Fai vedere le camere lussuose, le piscine a sfioro e i servizi esclusivi. Le persone devono immaginarsi già lì.
Curiosità sulle destinazioni che tratti
Racconta storie uniche, leggende locali o fatti interessanti che non tutti conoscono. Ad esempio, sapevi che il Giappone ha una città chiamata Usa, che permette ai prodotti di avere l’etichetta “Made in USA”?
Posti suggeriti e cosa vedere
Crea liste di cose da fare e da vedere nelle varie destinazioni. Consigli su ristoranti locali, attrazioni turistiche meno conosciute e percorsi di trekking panoramici possono fare la differenza.
Contenuti che convertono
Parla della trasformazione, di quello che ottengono i clienti prenotando con te
Mostra i benefici di prenotare attraverso i tuoi servizi: zero stress, sicurezza e soluzioni personalizzate.
Ad esempio, racconta come hai aiutato una famiglia a organizzare un viaggio indimenticabile senza preoccupazioni.
Dimostra la tua preparazione
Offri guide dettagliate, checklist per prepararsi al viaggio e suggerimenti insider che solo un esperto del settore conosce. Questo contenuto esclusivo ti posiziona come un’autorità.
Fai capire alle persone che comprendi le loro difficoltà relative alla ricerca e prenotazione del viaggio
Parla delle comuni problematiche che i viaggiatori affrontano, come la confusione nella scelta delle destinazioni o la preoccupazione per i dettagli logistici e come tu le risolvi efficacemente.
Posizionati come un esperto in una determinata nicchia
Se sei specializzato in viaggi di lusso, avventura o viaggi eco-sostenibili, mostra la tua competenza con contenuti approfonditi e case study di viaggi organizzati.
Essere un esperto in una nicchia ti dà un enorme vantaggio.
D’altronde, anche nella vita di tutti i giorni, se ti serve un idraulico preferisci chi lo fa da X anni e ha ottime recensioni o un tuttofare che, tra le altre cose, sa anche aggiustare un lavandino?
Mostra come aiuti i clienti ogni giorno, cosa organizzi per loro
Condividi dietro le quinte del tuo lavoro. Racconta come hai organizzato una luna di miele su misura o come hai risolto un problema imprevisto durante il viaggio di un cliente.
Queste storie dimostrano la tua dedizione e professionalità.
Condividi le recensioni dei tuoi clienti
Le testimonianze dei clienti sono potenti strumenti di persuasione.
Pubblica recensioni positive, storie di successo e feedback. Questo non solo costruisce fiducia, ma rassicura i potenziali clienti sulla qualità del tuo servizio.
In sintesi, è essenziale trovare un equilibrio tra contenuti che ispirano e contenuti che convertono.
Entrambi sono necessari per costruire una presenza online forte e per trasformare i sogni dei tuoi follower in prenotazioni concrete.
Ispirare cattura l’interesse, convertire chiude il cerchio.
Assicurati di integrare entrambi i tipi di contenuto nella tua strategia di comunicazione!
Se vuoi imparare velocemente a creare un piano editoriale strategico, che include entrambe le categorie di contenuti, ho creato la Guida Pratica al Piano Editoriale per Travel Agents.
Non la “classica” Guida teorica. Si va “dritti al punto”, insegnandoti a mettere in pratica subito e risparmiare tempo.
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