Benvenuta/o nella RUBRICA “Storie di Travel Agents”, uno spazio dedicato a chi ha scelto di crescere nel proprio lavoro partendo da sé, anche quando comunicare online sembrava difficile, lontano o faticoso.
Oggi ti presento Simonetta Cori, Travel Designer con 8 anni di esperienza nella creazione di itinerari su misura. In questa intervista ci racconta il suo percorso, tra consapevolezze conquistate, sfide ancora in corso e piccoli grandi cambiamenti nati anche grazie al lavoro sulla comunicazione.
Ho incontrato Simonetta diversi anni fa e, tra tutte le persone che allora volevano vendere viaggi, lei spiccava per una straordinaria sete di imparare. Non si è lasciata sfuggire l’occasione di fare diverse consulenze con me e ha continuato a formarsi, a studiare, a crescere.
Per un periodo la sua comunicazione era rimasta un po’ in ombra, quasi bloccata. Poi qualcosa è cambiato: ha iniziato a metterci la faccia, a esserci davvero online, con presenza e autenticità.
E la differenza si è vista subito.
Ma ora lascio spazio alle sue parole!
Buona lettura!
Raccontami qualcosa di te, chi sei e che tipo di viaggi organizzi
Sono Simonetta Cori una travel designer o Consulente di viaggi online da 8 anni, specializzata nella creazione di itinerari di viaggio su misura.
Mi rivolgo a coppie giovani o imprenditori che desiderano vivere un viaggio rigenerante, autentico e senza stress, ma non hanno tempo e voglia di organizzarlo da soli.
Cercano qualcuno a cui affidarsi che li conosca, li comprenda e costruisca per loro un’esperienza su misura di qualità ed emozionante.
Il processo è semplice e chiaro: una chiamata iniziale per capire i desideri, poi l’invio di due proposte personalizzate tra cui scegliere. Ogni proposta è costruita su misura, curando ogni dettaglio con empatia ed esperienza.
Aiuto le persone a trasformare il viaggio in un momento memorabile ed il mio target sono persone con alta sensibilità al valore e alla qualità, spesso stressate o sovraccariche, che desiderano fuggire dalla routine e rigenerarsi in modo autentico. Cercano esperienze tematiche, non standardizzate, ma personalizzate secondo i propri interessi e desideri. Lavorano molto, hanno poco tempo e prediligono un supporto professionale che li sollevi dall’organizzazione.
Le destinazioni che prediligo sono Oceano Indiano, Costa Rica, Sud Est Asiatico (Indocina, Indonesia, ecc.), Giappone, Corea e Cian – combinazioni multi-country e tematizzate (es. yoga, luna di miele, natura).
Perché hai scelto di fare questo lavoro? Cosa ti motiva oggi più di tutto?
Ho scelto di svolgere questo lavoro perché amo aiutare le persone a realizzare i propri sogni e farlo prendendomi cura delle loro esigenze mi offre un’energia infinita.
Vedere i loro occhi emozionati al ritorno mi riempie di gioia.
Guardandoti indietro, quanto è stato importante per te investire (tempo e denaro) nella formazione per comunicare meglio online?
Molto importante, su una scala da 1 a 10, direi 9 e continuo a formarmi sempre su vendita, tecniche di comunicazione, social media e destinazioni per allargare le mie offerte e conoscenze. Oltre che fare almeno 2/3 viaggi formativi durante ogni anno.
E oggi, quanto pensi conti davvero saper comunicare in modo strategico e autentico per chi vende viaggi?
Penso sia fondamentale riuscire a trovare il canale di comunicazione giusto che esprima realmente chi sei e cosa vuoi dire al mondo, ma ci vuole molto impegno e chiarezza per comprendere la direzione. Per quanto mi riguarda, alcuni periodi ho forte lucidità ed altri meno in cui mi barcameno.
In che fase del tuo lavoro ti trovavi prima di iniziare un percorso di consulenza con me?
Alle origini non avevo una presenza online.
Quali erano le difficoltà più grandi che avevi nella comunicazione online?
Non riuscivo a metterci la faccia e dare dei messaggi costruttivi e positivi di quanto mi accedeva giornalmente.
Dopo aver fatto i percorsi e iniziato ad implementare le strategie e i consigli ricevuti, a distanza di tempo, cosa è cambiato per te?
Ora seguo da sola i miei social e ci metto la faccia con maggiore chiarezza.
Purtroppo ancora non ho un’anima social unica in quanto lavoro su 2 nicchie di mercato molto diverse; per cui sto implementando una strategia di personal branding che possa parlare sia a chi desidera fare viaggi yoga sia a coppie in viaggio di nozze in cui la differenza la faccio io che conosco la destinazione.
In questa ottica la stessa destinazione si mostra versatile per un viaggio Yoga e di coppia ma con esperienze e mindset diverso.
Cosa ti ha aiutata di più, lungo il tuo percorso di Travel Agent?
La voglia sempre di migliorare e la curiosità di imparare.
C’è qualcosa che oggi trovi ancora difficile o che stai continuando ad allenare?
Trovare sempre dei contenuti nuovi, utili e interessanti per la mia community, il montaggio dei video e un piano editoriale unico e scolpito con largo anticipo (spesso cambio idea e modifico).
Guardando indietro: c’è qualcosa che non rifaresti? O qualcosa che oggi faresti prima?
Definire con anticipo la mia strategia, la mia nicchia di mercato ed il mio posizionamento strategico… andando ad analizzare meglio lo scenario competitivo delle nicchie in cui lavoro.
Non perderei così tanto tempo… e assimilerei il mio approccio al punto da farlo naturalmente senza doverci pensare.
Cosa hai scoperto su di te lungo questo percorso di crescita professionale?
Che NON posso fare tutto da sola, che i miei limiti a volte li posso superare e lavorarci ma non eliminarli, che devo organizzare meglio il mio lavoro visto che la giornata è finita, ho sviluppato una leggera resilienza nell’approccio al lavoro ed ai clienti “mordi e fuggi” o “fai da te”.
Tanti cambiamenti ho fatto ma ancora non ottengo i risultati auspicati con costanza mensile.
Che consiglio daresti a un/a agente/consulente di viaggi che oggi si sente bloccata/o sui social o non sa da dove partire con la sua attività?
Affidarsi ad una persona esperta che lo aiuti nell’identificare e fare chiarezza su cosa vuole da questo lavoro, su che destinazioni focalizzarsi e fare delle prove per indirizzarsi.
Grazie a Simonetta per aver condiviso con generosità la sua storia e i suoi pensieri!
Se vuoi restare in contatto con lei, la trovi su Instagram: @simonetta_cori
Ogni intervista è una finestra aperta su come evolve il lavoro di una consulente di viaggi: non solo dal punto di vista tecnico, ma anche umano e personale.
Spero che le sue parole possano essere d’ispirazione a chi oggi si trova in una fase iniziale, o a chi sente di voler cambiare qualcosa ma non sa ancora da dove cominciare.
Se vuoi leggere altre storie come questa, torna presto sul blog: la rubrica “Storie di Travel Agents” continua!
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