Le parole fanno la differenza? Me ne sono accorta durante il primo anno di lavoro come agente di viaggi online.Avevo notato che alcune parole nella vendita di viaggi, scritte o dette a voce, innescavano nei potenziali clienti un senso di diffidenza, anche quando ero riuscita a stabilire un buon ... LEGGI

Cosa serve per vendere viaggi? Non c'è una formula magica, ma ci sono sicuramente delle linee guida che puoi seguire per affinare il tuo approccio.La vendita di un viaggio non dipende solo dalla prima conversazione, sia essa telefonica o di persona, ma anche da molti altri fattori che non devono ... LEGGI

Troppo spesso i Travel Agents mi raccontano di vendite "mancate", di persone che richiedono un preventivo e poi "spariscono" o di clienti molto interessati che sembrano avere paura di acquistare online.La mia domanda per loro è sempre questa: il cliente si fida di te?La fiducia è fondamentale nella ... LEGGI

Sia che hai un'agenzia su strada o che lavori come consulente viaggi, le richieste preventivi di viaggi online sono ormai una cosa comune. Il periodo della pandemia ha accelerato i tempi della digitalizzazione quindi molte persone sono diventate ancora più pratiche ad inviare email, messaggi sui ... LEGGI